پشتیبانی خانه تو

جستجوی سریع در سوالات
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

راهنمای خرید امن

 

*** توصیه مهم مقام محترم قضایی ***

حسب دستور معاون دادستان و سرپرست محترم دادسرای اوین به منظور جلوگیری از سوء استفاده جاعلین و کلاهبرداران از طریق چک های رمز دار بین بانکی، توجه شما را به متن ارسالی جلب می نماییم:

با توجه به اینکه یکی از شگرد های مجرمین و متهمین سابقه دار جهت کسب منابع مادی زود هنگام و سریع خرید و فروش خودرو و یا اجناس دیگر با چک های جعلی می باشد این افراد سابقه دار با جعل چک های بین بانکی رمز دار و تماس تلفنی با شهروندان که جهت فروش اجناس خود در شبکه های اجتماعی یا جراید آگهی فروش منتشر کرده بودند تمایل خود را جهت خرید خودرو اعلام و غالبا در ایام آخر هفته و ساعات پایانی روز در محل قرار حاضر شده و با فریب و نیرنگ و معرفی خود بعنوان افراد متشخص و حائز شغل و منزلت اجتماعی اقدام به خرید می نمایند و در قبال آن یک فقره چک بین بانکی رمز دار جعلی ارائه می نمایند که تا کنون پرونده های متعدد در این خصوص تشکیل شده است .

 

معاملهٔ حضوری؛ امن‌ترین راه معامله

 

  • معامله و پرداخت حضوری: امن‌ترین و بهترین راه خرید، معاملهٔ حضوری است. یعنی خریدار در ملاقات حضوری با فروشنده، کالا را ببیند، بررسی کند و همان زمان مبلغ را پرداخت نماید.

  • هرگز بعد از تحویل کالا یا خدمات، پرداخت مبلغ را به زمان دیگری موکول نکنید.

  • مکان امن: برای معاملهٔ حضوری، مکان‌های عمومی و شلوغ مانند شعب بانک و کلانتری‌ها مناسب هستند.

  • شواهد معامله: بهتر است هنگام خرید کالا، رسید کتبی معتبر از فروشنده دریافت کنید.

  • اگر خریدی که میخواهید انجام دهید در شهر محل زندگی خودتان بود حتماً خرید خود را به صورت حضوری انجام دهید و در غیر این صورت اگر اصرار به معامله با شهر دیگری را دارید نکات زیر را رعایت کنید تا معامله ی امن تری داشته باشید.
  •  
  • اگر در شهر محل زندگی فروشنده، آشنایی را دارید و بتوانید از طریق آن معامله و ارسال کالا را انجام دهید این مطمئن ترین راه معامله در شهر های مختلف است. در غیر این صورت از روش های زیر استفاده کنید:
  •  
  • یکی از روش های مناسب جهت انجام معامله غیر حضوری استفاده از پست (Cash on Delivery) می باشد. در این نوع پست، پستچی کالا را به شما تحویل داده و شما پس از بررسی و اطمینان از مطابقت آن با اطلاعاتی که فروشنده به شما داده بود میتوانید مبلغ را به پستچی پرداخت نمایید و یا در صورت عدم مطابقت کالا با اظهارات فروشنده و یا وجود خرابی، کالا را توسط پستچی مرجوع نمایید.
  •  
  • به جای پست می توانید از طریق ترمینال ارسال کالا را انجام دهید و پس از رسیدن کالا به دستتان ، پول را به راننده اتوبوس  و یا ترمینال مربوطه تحویل بدهید تا آن را به فروشنده برساند.

خانه تو هیچگونه منفعتی از معامله شما نمی برد و مسئولیتی نیز در قبال آن ندارد.

سایت خانه تو همانند نیازمندی‌های روزنامه‌ای بوده و از هویت آگهی‌ دهندگان آگاه نمی باشد. به شما پیشنهاد می کنیم که تحت هیچ عنوان پیش از رویت و دریافت کالا مبلغی را به حساب فروشنده واریز نکنید. ضمناً به این موضوع نیز حتماً توجه کنید که ترجیحاً از ساکنین شهر خود به صورت حضوری خرید کنید. تجربه نشان داده قرار گذاشتن در شعب بانک ها و انتقال پول پس از دریافت کالا از امن ترین روش های معامله می باشد. خواهشمندیم برای اینکه معامله را با خیالی آسوده انجام دهید، موارد زیر را نیز مطالعه کنید.

بیشتر احتیاط کنید وقتی…

  •          –  قیمت و شرایط ارائه شده بیش از حد عالی و خارج از عرف به نظر می‌رسند.
  •          –  فروشنده یا خریداری بی‌دلیل و به طرز مشکوکی اطلاعات حساب بانکی شما را می‌پرسند.
  •          –  می‌خواهید مبلغ قابل توجهی به کسی که نمی‌شناسید، بپردازید. سعی کنید در محلی امن مثل پایگاه‌های پلیس یا شعب بانک‌ها قرار بگذارید.
  •          –  می‌خواهید کالاهای مارک‌دار بخرید. بهتر است که در فروشگاه مربوطه ملاقات کنید تا از صحت آن‌چه اعلام شده، اطمینان یابید.

 

نکات مهم در انتقال وجه:

 

  • پرداخت نقدی: بهتر است پرداخت مبلغ به صورت نقدی باشد.

  • پرداخت اینترنتی و کارت به کارت: در صورت پرداخت اینترنتی یا کارت به کارت، به دیدن رسید پرداخت اکتفا نکنید. قبل از تحویل کالا، شخصاً از وارد شدن مبلغ به حسابتان مطمئن شوید.

  • چک و سفته: چک و سفته ممکن است نقد نشوند. برای کسب اطلاعات بیشتر، به قوانین رسمی چک رجوع کنید.

  • چک رمزدار بانکی: در صورت دریافت چک‌های رمزدار بانکی، با مراجعه به بانک مورد نظر، از اصالت آن مطمئن شوید.

 

نکات مهم پیش از معامله:

 

  • بیعانه ندهید: هرگز پیش از دریافت کالا، هزینه‌ای تحت عنوان بیعانه، شیرینی، رزرو و… پرداخت نکنید. در صورتی که فروشنده از شما درخواست

  • بیعانه کرد، لطفاً مورد را از طریق «گزارش مشکل آگهی» به دیوار اطلاع دهید.

  • ذخیرهٔ اطلاعات: اطلاعات فروشنده و آگهی را حتماً ذخیره کنید تا در صورت نیاز، دسترسی سریع داشته باشید.

  • امنیت در ملاقات: اگر می‌خواهید مبلغ قابل توجهی به کسی که نمی‌شناسید بپردازید یا کالای گران قیمتی را با خود حمل کنید، پیشنهاد می‌کنیم حتماً کسی همراه شما باشد. در غیر این صورت، فردی را در جریان جزئیات مکان و زمان ملاقات و مشخصات طرف مقابل بگذارید.

  • مدارک مالکیت و شناسایی کالا: در معاملات خودرو، بررسی تمام مدارک مالکیت و شناسایی خودرو الزامی است. تجربه نشان داده است خودروهایی که با تفویض وکالت‌های مکرر مورد معامله قرار می گیرند، مشکوک هستند.

  • پرهیز از مزاحمت: دادن اطلاعات شخصی که نامربوط به معامله است، فقط احتمال مزاحمت را بالا می برد.

 

امکان معاملهٔ حضوری وجود ندارد؟ دقت کنید:

 

  • اطمینان از ملک: قبل از دیدن ملک و بررسی مشخصات مورد نظرتان، پرداختی نکنید.

  • دریافت مبلغ: برای پیگیری واریز مبلغ، حتماً حساب خود را چک کنید و به تصویر فیش پرداختی و رسید پرداخت اینترنتی اعتماد نکنید.

  • تصاویر و اطلاعات ملک: از فروشنده بخواهید تصاویر واضح و اطلاعات کافی از ملک را در اختیار شما بگذارد. چت خانه تو، امکانات لازم برای دریافت عکس و اطلاعات را در اختیار شما قرار می‌دهد.

  • پرهیز از اعتماد بی‌جا: ارائه کردن اطلاعات شخصی مانند آدرس، شمارهٔ تلفن ثابت، اطلاعات حساب بانکی، شناسهٔ شبکه های اجتماعی و … معیاری برای اعتماد کردن به طرف مقابل نیست. چون ممکن است از اطلاعات شخص دیگری سوء استفاده شده باشد.

  • مغایرت ملک یا خدمات با اطلاعات آگهی: در صورت مطابق‌ نبودن مشخصات کالا با مشخصات ذکر شده توسط فروشنده، کالا را بلافاصله برگشت دهید و نزد خود نگه ندارید.

 

نقش خانه تو در معاملات:

 

  • خانه تو هیچ سودی از معاملات نمی‌برد و مسئولیتی نیز در قبالشان ندارد.

  • در صورت مشاهدهٔ مورد مشکوک یا تخلف، از طریق «گزارش مشکل آگهی» و یا تماس با پشتیبانی خانه تو، ما را در جریان قرار دهید.

  • خانه تو هیچ دخالتی در قیمت‌گذاری ملک و خدمات ندارد. قیمت‌ آگهی توسط آگهی‌دهنده مشخص می‌شود. در صورت مشاهده آگهی‌هایی با قیمت نامعقول، از طریق «گزارش مشکل آگهی» ما را در جریان قرار دهید.

  • خانه تو از هویت آگهی‌دهندگان و آگهی‌بینندگان آگاه نمی‌باشد. بنابراین کاربران باید خودشان جنبه‌های مختلف امنیتی را در نظر بگیرند.

  • در صورتی که مزاحمت یا مشکلی برای شما ایجاد شده است، خانه تو همکاری‌های لازم را با مراجع قانونی انجام می‌دهد.

 

زنگ خطرها در معامله؛ بیشتر احتیاط کنید وقتی:

 

  • قیمت و شرایط ارائه شده بیش از حد عالی به نظر می رسد.

  • درخواست بیعانه قبل از دریافت کالا یا ملک یا خدمات، به هر عنوانی توسط فروشنده پیشنهاد شود.

  • فروشنده اطلاعات شفاف و کاملی دربارهٔ کالا ارائه نمی‌کند.

  • در میانهٔ چت‌کردن در چت دیوار، مخاطب درخواست می‌کند که مکالمه در سایر پیام‌رسان‌ها مانند تلگرام و واتس‌اپ و … ادامه پیدا کند.

  • طرف مقابل بدون دلیل منطقی درخواست معاملهٔ حضوری را رد کند.

  • طرف مقابل بدون دلیل منطقی اطلاعات شخصی یا حساب بانکی شما را می‌پرسد.

  • خریدار بخواهد بدون دیدن کالا یا ملک، آن را با قیمت عالی بخرد.

  • آگهی‌دهنده خود را از فروشندگان معتبر و تأیید شده توسط سایت خانه تو معرفی می‌کند.

 

آیا مشکلی برایتان پیش آمده است؟

 

در صورت بروز هرگونه مشکل از سوی آگهی‌دهندگان یا آگهی‌بینندگان، از طریق «گزارش مشکل آگهی» یا تماس با پشتیبانی خانه تو، ما را در جریان قرار دهید.

منابعی که می‌توانند در صورت نیاز به پیگیری مشکلات یا استعلام کالا به شما کمک کنند:

۱- پلیس فتا :

http://www.cyberpolice.ir/

۲- استعلام خلافی خودرو:

http://estelam.rahvar120.ir/index.jsp?siteid=1&fkeyid=&siteid=1&pageid=2371666

۳- استعلام موبایل، تبلت و لپتاپ:

https://www.hamyab24.com/

۴- تصدیق اصالت اسناد و اوراق دفاتر اسناد رسمی:

http://confirm.ssaa.ir/

۵- پیگیری آخرین وضعیت استعلام الکترونیکی ملک:

http://inquirystatus.ssaa.ir/

۶- استعلام ثبت شرکت:

http://irsherkat.ssaa.ir/Design/SearchCompanyPublicInfo.aspx